Prix : commence 24 $ / mois | Site de visite

Les fonctionnalités de Samanage comprennent le bureau des services informatiques, la gestion des problèmes et des changements, le suivi du matériel et des logiciels, un référentiel de contrat, la détection des risques d'inventaire et plus encore.

Livré sous la forme d'un service SaaS sans logiciel ni serveur requis

Samanage est facilement déployé dans plusieurs endroits en quelques minutes et fournit une visibilité sur les infrastructures informatiques complexes.

Samanage s'engage à aider les services informatiques à fournir un service rapide et de qualité tout en réduisant leur charge de travail.

Samanage en un coup d'œil

À qui s'adresse le produit?

Les entreprises qui utilisent Samanage ont généralement entre 100-3 000 employés.

Les organisations informatiques plus petites ou moins mûres considèrent généralement que les fonctionnalités du bureau de service sont plus vitales pour leurs besoins, tandis que les organisations informatiques plus sophistiquées, plus susceptibles de suivre les pratiques ITIL avec des stocks plus importants, utilisent la gestion et les audits de modification et de configuration des actifs Pour un plus grand contrôle sur leur infrastructure informatique.

Principales caractéristiques

  • Gestion de contrats
  • Gestion des incidents
  • IT Asset Management
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des versions
  • Portail de libre-service
  • Catalogue de services
  • Service Reporting
  • Gestion des tickets

Avantages

  • IT Service DeskIT Service DeskManage tickets et demandes de service, offre un portail en libre-service avec intégration par courrier électronique.
  • Traitez clairement et facilement tous vos contrats et licences de logiciels.
  • Conservez et partagez les connaissances acquises d'un incident à l'autre
  • Analyser vos actifs et optimiser votre service
  • Gardez votre Windows ouvert pour gérer les utilisateurs de votre organisation
  • C'est un petit monde après tout
  • Gérer et contrôler tous les actifs de votre organisation
  • Autoriser les personnes ayant la capacité de résoudre leurs problèmes indépendamment
  • Numérisez en permanence votre matériel et vos logiciels pour détecter les risques existants
  • Connectez-vous à votre compte à distance à partir de votre smartphone ou tablette
  • Créez les formulaires, les champs, les rapports, et plus, qui fonctionnent pour vous
  • Mesurez facilement vos performances de service en temps réel pour l'amélioration du monde réel.
  • Planifiez, mettez en œuvre et appliquez des politiques et des procédures dans votre organisation.
  • Rationalisez la demande de service disponible et le processus de réalisation
  • Créez des cibles SLA et laissez Samanage vous aider à suivre leur progression
  • Intégrez-vous avec Google Apps, Zendesk et plus

À partir de:

24,00 $ / mois
Chaque client reçoit un devis de prix personnalisé en fonction du nombre de sièges Service Desk ainsi que du nombre d'actifs à gérer via l'interface utilisateur de l'application ITSM unifiée .

Modèle de prix

Abonnement

Essai gratuit

Disponible (Aucune carte de crédit n'est requise)