Vous ne savez pas comment raconter votre histoire de marque à votre public? Ou peut-être que vous avez votre histoire prête, mais vous ne savez pas comment le faire suivre à vos adeptes?
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Continuez à lire, nous avons de bons conseils pour vous!
Les connexions humaines sont ce qui constitue la plupart des entreprises, en fin de journée, vous rencontrez des personnes:
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- Votre entreprise atténue les problèmes, atténue les points de douleur et fournit des expériences délicieuses pour les clients
- le revenu est quelque chose qui se produit en tant que sous-produit parce que vous avez un modèle commercial solide et un service à la clientèle positif
L'histoire a été un concept séculaire qui rassemble les gens et garde les gens engagés. Peu importe où, dans le monde, votre entreprise est située ou combien coûte votre démarrage, une bonne histoire gagne à chaque fois.
Passons maintenant.
Qu'est-ce que Brand Storytelling?
Actions de narration de marque:
- Comment votre entreprise ou votre marque est-elle
- Ce qui vous motive et votre équipe à se lever le matin et à venir travailler tous les jours
- Quels types de clients trouvent de la valeur
- Une vue transparente sur les personnes derrière l'entreprise
- Bien qu'il puisse sembler subtil, raconter l'histoire de votre marque est un outil de construction de relations
- C'est un concept direct qui souligne toute votre présence sur le Web, quelque chose que toute votre équipe, quel que soit le niveau organisationnel, embrasse
Ce que la narration de la marque n'est pas:
- Ce n'est pas une tâche ennuyeuse d'écriture, ni un essai long de ce que votre société ou votre marque est à propos
- Une publication de blog
- Quelque chose que vous devez cacher
- Un aperçu de votre entreprise
- Quelque chose soit réservé à votre équipe de marketing
- Ce n'est pas une cascade de relations publiques ou une vidéo virale pour manipuler vos clients et prospects
- Ce n'est pas ennuyeux ni doit être un artsy
Contrairement à la croyance populaire, la narration n'est pas pour votre entreprise (même si cela peut aussi servir d'inspiration à vous et à vos employés).
Il s'agit de vos clients et de la valeur qu'ils obtiendront de s'engager auprès de votre marque ou service .
Les histoires les plus puissantes sont celles qui mettent les clients comme star et votre entreprise comme personnage de soutien.
Ne posez pas trop sur ce processus, la narration est quelque chose que nous faisons naturellement, bien que certains puissent le faire inconsciemment.
Votre histoire n'a pas besoin d'être parfaite car elle peut évoluer de temps à autre.
Maintenant que nous avons expliqué ce que votre histoire de marque peut et ne devrait pas être ... .let parle des étapes et des conseils sur la façon de le créer:
1. Une histoire n'a pas à commencer par "Il était une fois" ...
Non, non. L'histoire de votre marque n'a pas besoin de commencer par des mots raffinés ou des lieux magiques.
Que ce soit le garage de vos parents ou un appartement délabré, racontez votre histoire comment cela se produit.
Plus votre histoire se sent humaine, plus vos clients pensent qu'ils peuvent se connecter avec vous sur un plan personnel.
2. Laissez vos clients faire le pari:
La vérité est que le contenu en ligne peut être difficile à écrire, certains se perdent dans la traduction tandis que d'autres perdent leur contact humain et créent ainsi une distance parmi vos clients.
Parfois, les propriétaires de marques sont une petite perte pour que les mots décrivent ce qu'ils font et pourquoi ils importent pour vos clients.
Si vous vous liez dans votre histoire, pourquoi ne pas laisser vos clients raconter votre histoire?
C'est ce que Clarity a fait, ils ont laissé leurs clients parler pour eux où ils ont récemment lancé une série d'histoires de clients réels.
Il y a beaucoup d'excellentes histoires sur le nombre d'entreprises qui ont commencé. Rappelez-vous ... nous racontons une histoire ... ne créant pas de chronologie factuelle.
3. Oubliez le marketing
Bien que cela puisse paraître contradictoire, une histoire de marque n'est pas un matériel de marketing, un argument de vente, ni des publicités.
Comme Susan Gunelius l'avait dit, les histoires de marque devraient être racontées avec la personnalité de la marque et la personnalité de l'écrivain au centre de la scène.
Cependant, quoi que vous fassiez, ne soyez pas ennuyeux! Les histoires ennuyeuses n'attireront ni ne retiendront de clients.
4. Be Conversation
L'authenticité est cruciale dans votre entreprise, pas seulement en copywriting.
Ne soyez pas trop formel ou en garde car vous allez perdre confiance avec votre public.
Éloignez-vous des photos de stock gênantes, crée des faux clients avec de fausses promesses et des messages vides.
5. Être humain
Lors de l'écriture de votre histoire de marque, prétendez que vous parlez à un nouvel ami au sujet du thé et des scones et de ne pas donner de cours dans une université dans les années 1800. Parler ou ne pas faire preuve de respect envers vos prospects, les empêchera de vous écouter davantage.
De plus, lors de la rédaction de votre histoire de marque, ne pas stresser la grammaire (vous pouvez toujours embaucher un rédacteur ou un grammairien pour vérifier cela plus tard).
Il n'y a pas besoin d'une certaine quantité de personnages pour votre histoire non plus - écris ce que tu ressens.
Cependant, votre histoire ne devrait pas être trop longue ou lourde, car cela pourrait entraîner l'ennui ou la distraction de vos lecteurs.
6. Craft Your Message En conséquence
Comme mentionné précédemment, votre histoire de marque ne doit pas être très flashy ... C'est le «comment» qui compte.
Prenez une leçon de Le stratège de contenu principal de Pinterest, Tiffani Jones Brown et comment, ici, l'équipe de cinq personnes sont responsables de la voix, du ton, de l'interface utilisateur et de nombreuses autres choses pour leur entreprise.
L'architecture de votre histoire de marque est loin d'être une coïncidence, ne vous attendez pas à ce qu'elle apparaisse simplement hors de l'air. Concentrez-vous sur votre droit de messagerie.
Regardez cet exemple de GoPro: https://www.youtube.com/watch?v=CjB_oVeq8Lo
7. Unifiez votre présence en ligne et hors ligne
Rappelez-vous si vous êtes vrai et transparent, vous ne devez jamais vous souvenir de l'histoire que vous avez racontée.
La présence, l'histoire, l'architecture des messages et l'identité de la marque de votre marque doivent également vous accompagner, vous et vos employés hors ligne.
Tout ce qui concerne les publications du blog, les communiqués de presse et même les mises à jour des médias sociaux.
Vous devez garder l'identité de votre marque unifiée et cohérente autant que possible.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'image que vous partagez avec le monde devrait être une vue authentique, authentique et transparente dans votre organisation.
8. Choisissez vos mots avec sagesse
Ce que vous dites est aussi important que la façon dont vous le dites.
Assurez-vous d'utiliser le bon ton, la voix et le style de communication qui reflètent la personnalité de votre marque que vos clients apprécient le plus.
Si vous parlez à un public de millénaires, prenez note qu'un ton décontracté dans la conversation et le style est préféré, tandis que les générations plus âgées préfèrent un ton et un style plus formel.
9. Faites de votre histoire personnelle et mettez l'accent sur l'élément humain
N'ayez pas peur de mentionner vos échecs et vos problèmes (personne n'a atteint le sommet instantanément).
En faisant cela, vous dites qu'il y a effectivement des personnes derrière votre marque et qu'ils pourront trouver une personnalité plus «connectable» derrière les produits qu'ils adorent consommer.
Lire la suite sur la façon dont vous pouvez apprendre de Warren Buffet: http://www.ishmaelscorner.com/warren-buffetts-storytelling-transforms-shareholders-letter/
10. Et enfin, gardez votre histoire claire et cohérente
Les meilleures histoires, y compris les histoires de marque, sont celles qui sont simples et directes.
Bien qu'il soit important de suivre les temps, votre public peut facilement perdre de l'intérêt pour votre marque si vous continuez à changer votre histoire ou si votre histoire est trop difficile à comprendre.
Vous ne pouvez pas créer une marque forte si vous essayez d'être tout pour tout le monde.
Apprenez-en plus ici chez les gens de chez KissMetrics: https://blog.kissmetrics.com/create-authentic-brand-story/
Vous avez une bonne histoire de marque que vous souhaitez partager !? Nous aimerions l'entendre!